Regulamin Sklepu Internetowego English Stars Language Academy

§1 Postanowienia Ogólne

1. Sprzedaż kursów językowych online poprzez stronę internetową https://englishstars.pl jest realizowana przez Justyna Kamińska, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą English Stars Language Academy by Justyna Kamińska, wpisaną do CEIDG, NIP 1182276026, REGON 527373026.

§2 Definicje

1. Kurs online – szkolenie językowe oferowane na stronie https://englishstars.pl.
2. Usługa – kurs online dostępny na stronie https://englishstars.pl.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, dokonująca zakupu w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna, dokonująca zakupu w zakresie niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Operator Płatności – wybrany przez Sprzedawcę podmiot umożliwiający płatności elektroniczne.
6. Urządzenie – komputer lub inne urządzenie Klienta zdolne do połączenia z Internetem i posiadające przeglądarkę internetową.

§3 Kontakt ze Sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Stołeczna 98, Płochocin 05-860.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@englishstars.pl.
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 501 640 943.
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 30102010550000970206185161.
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach: Pn – Pt 8.00 – 16.00.

§4 Warunki Techniczne

1. Do korzystania z Usług konieczne jest spełnienie następujących warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta: a. Dostęp do Internetu. b. Standardowy system operacyjny. c. Standardowa przeglądarka internetowa z włączoną obsługą cookies. d. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
2. Klient nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.

§5 Udostępnienie Kursu

1. Zakupiony Kurs online zostanie udostępniony Klientowi poprzez przesłanie na jego e-mail danych dostępowych do platformy kursowej.
2. Kursy online są dostępne dla Klienta przez okres określony w opisie kursu na stronie Sklepu.

§6 Zasady Odwoływania i Zmiany Zajęć

1. Klient ma prawo do odwołania zaplanowanych zajęć bez ponoszenia dodatkowych kosztów, pod warunkiem dokonania tego nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem rozpoczęcia zajęć. W przypadku odwołania zajęć po upływie tego terminu, Klient zostanie obciążony pełną opłatą za planowane zajęcia.
2. Klient może wnioskować o zmianę terminu zaplanowanych zajęć. Taka zmiana jest możliwa do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem zajęć i wymaga konsultacji oraz uzyskania zgody lektora prowadzącego kurs.
3. W przypadku nieobecności kursanta na zajęciach grupowych, istnieje możliwość odrobienia przegapionych zajęć w innej grupie lub uzgodnienia dodatkowego spotkania z lektorem. Realizacja takich opcji jest uzależniona od dostępności lektora, a czas trwania dodatkowych zajęć nie zawsze pokrywa się z czasem zajęć, których nieobecność dotyczyła.

§7 Odstąpienie od Umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy bez podawania przyczyny.
2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku kursów online, jeśli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§8 Reklamacje

1. Klient ma prawo zgłaszać reklamacje dotyczące kursów zakupionych w Sklepie.
2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany przez Sprzedawcę.
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§9 Dane Osobowe i Pliki Cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

§10 Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów

1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozstrzygania sporów dostępne są na stronie internetowej UOKiK oraz na platformie ODR.

§11 Postanowienia Końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.